良好的品質(zhì)、優(yōu)良的服務 奇高為你創(chuàng)造更多價值！

“奇高閥門”的期望，不斷提升服務質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務”是“奇高”永恒的主題。“奇高”嚴格按照IS09001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)， 責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品，貼心服務。特此我廠做出以下承諾：

產(chǎn)品標準：

產(chǎn)品嚴格按照中國GB、HG 標準和美國API等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規(guī)定要求，寬度超過國家標準。

售前服務：

產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標產(chǎn)品設計，疑難解答。

售中服務：

守信合同，及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。 對特殊或復制的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除

售后服務：

1、“奇高”牌產(chǎn)品品質(zhì)期為自出廠起12個月，實行“三包”服務（包退、包換、保修）。

2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、 使用狀況、改進意見等方面的反饋， 以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應，售后服務人員在24-36小時（省外48小時）趕赴現(xiàn)場。

4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便提高奇高的服務質(zhì)量。

1、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：

a、結(jié)構(gòu)長度；

b、連接形式；

c、公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸；

d、運行介質(zhì)及溫度、壓力范圍；

e、試驗、檢驗標準及其他要求

2、本廠可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置。

3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點，并按總的30%預定金或全額貨款及時匯入我廠帳戶，其余貨款待發(fā)貨前匯入，以便及時安排發(fā)貨。

訂單流程：

1、客戶采購清單傳真至021-33872143，或來電咨詢 021-33872141

2、收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號選型與報價（價格清單）。

3、具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。

訂貨須知：

售中服務：

守信合同，及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。

對特殊或復制的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除

售后服務：

1、“奇高”產(chǎn)品品質(zhì)期為自出廠起12個月，實行“三包”服務（包退、包換、保修）。

2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，
以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應，售后服務人員在24-36小時（省外48小時）趕赴現(xiàn)場。

4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便提高“奇高”的服務質(zhì)量。